Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

Societatea noastra, S.C. AUTO CLAIMS SERVICES S.R.L. cu sediul în Str. 11 Iunie Nr. 51, Scara C, Ap. 4, s-a angajat să respecte viața privată a utilizatorilor site-ului proprietatea noastră, www.auto-claims.ro.

Politica de protecție a persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe Regulamentul general privind protejarea datelor (GDPR), care a intrat în vigoare de la 25 mai 2018 si care creează reguli consecvente privind protejarea datelor cu caracter personal în Uniunea Europeană, precum si pe legislatia nationala aplicabila.

Această politică generală se aplică pe site-ul web pe care va aflati, www.auto-claims.ro. administrat de S.C. AUTO CLAIMS SERVICES S.R.L.

Deși puteți accesa continutul acestuia fără a furniza vreo informație personală, în unele cazuri aceste informații vă sunt cerute pentru a vă putea oferi serviciile online pe care le solicitați, conform scopurilor declarate respectiv, pentru transmiterea de comunicari comerciale cu privire la ofertele, promotiile, produsele si serviciile oferite de compania noastra sau de societati partenere. Astfel de informații se prelucrează în conformitate cu prevederile regulamentului menționat mai sus și dorim sa va informam despre cum sunt ele utilizate, astfel:

  • informațiile colectate în scopurile mai sus arătate se refera la nume, prenume, adresa e-mail, telefon;
  • informațiile sunt divulgate terților doar în cazul în care acest lucru este absolut necesar pentru îndeplinirea scopului (scopurilor) identificat(e) mai sus și doar destinatarilor menționați, furnizori de servicii sau parteneri. S.C. AUTO CLAIMS SERVICES S.R.L. nu va divulga datele dvs. cu caracter personal pentru a fi utilizate în scopuri de marketing de către terți operatori sau transfer extern in afara UE. De asemenea, pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră în utilizarea site-ului, se folosesc date tehnice provenind din surse de genul motoarelor de căutare, indexare sau social media.
  • datele colectate sunt gazduite la nivel fizic pe un server de web situat pe teritoriul UE, sub administrarea IT ASSIST SERVICES SRL care indeplineste cele mai inalte standard de securitate acceptate la nivelul industriei.
  • informațiile colectate sunt stocate timp de 1 an de la ultima corespondență avută.
  • în vederea exercitării drepturilor dumneavoastră, respectiv: dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la stergereadatelor (dreptul de a fi uitat), dreptul de a vă retrage consimțământul inițial, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul al restricționarea prelucrării sau dreptul de a depune o plangere în calitate de subiect al prelucrării datelor, vă rugăm să accesați acest link sau să ne scrieți fie prin e-mail la adresa office@auto-claims.ro, fie prin poștă la următoarea adresă poștală mun.București, Str. 11 Iunie Nr 51, Scara C, Ap. 4, sector 4.
  • în mod implicit, site-ul www.auto-claims.ro utilizează diferite tipuri de cookie-uri funcționale pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră în utilizarea acestui site. Aveți opțiunea de a respinge sau accepta folosirea lor.
  • prelucrarea mesajelor prin e-mail sau prin intermediul formularelor de chat se face doar în scopul desfășurării corespondenței cu dvs. Sau in scopurile declarate la abonare in cazul newsletter-elor. Dacă echipa care răspunde de gestionarea mesajelor primite nu vă poate răspunde la întrebare, aceasta va trimite e-mailul dumneavoastră altui serviciu internalizat sau externalizat. Veți fi informat prin e-mail care este acest serviciu și de faptul că cererea dumneavoatră va fi preluată de acel serviciu. Dacă aveți întrebări în legătură cu prelucrarea corespondenței dumneavoastră și a datelor cu caracter personal, le puteți include în mesajul pe care ni-l adresați.

Politica de cookies

Prin accesarea site-ului nostru pot fi procesate, dar fără a se limita la acestea, următoarele date:

  • Adresa IP a computerului de la care se face accesarea;
  • Data și ora accesării sau solicitării;
  • Denumirea paginii accesate/fișierului accesat;
  • Browser-ul folosit de către utilizator, inclusiv versiunea browser-ului;
  • Sistemul de operare folosit de către utilizator;

În acest context sunt utilizate și cookie-uri.

Cookie-urile sunt fișiere-text salvate pe computerul vizitatorului paginii web, permițând astfel recunoașterea unui utilizator anonim.

Pe această pagină web sunt folosite cookie-uri pentru a putea realiza un protocol mai exact al accesarilor paginii web.

Aveți în orice moment posibilitatea de a dezactiva cookie-urile acestei pagini web. Va rugăm să aveți în vedere că dezactivarea cookie-urilor restrânge funcționalitatea paginii web.

Continuarea accesului dumneavoastra la conținutul site-ului www.auto-claims.ro constituie un accept expres al politicii noastre de confidențialitate. Pentru orice sugestii sau reclamații cu privire la conținutul politicii de confidențialitate vă rugăm sa ne contacți la adresa de e-mail office@auto-claims.ro.